販売業者名

株式会社 ULTIVITA

代表者名

ドゥナン クリストファジョン

所在地

大阪府堺市北区南長尾町二丁3番4号

電話番号

072-370-4123 (受付時間 10:00~17:00 ※土・日曜日・祝日を除く)

メールアドレス

contact@ultivita.net

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販売価格

各商品ページに記載(送料は商品代金に含まれます。発送後のお届け先変更(転送)は送料お客様負担となります。)

販売数量

特別オファーは1家族様1回限り。詳細は各商品販売ページをご参照ください。

1. お客様都合によるキャンセル・返品・交換
   お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない等)はお受けしておりません。
   ただし、ご注文後すぐのプラン変更・住所変更は可能です(商品出荷 準備が整うまで)。早急にカスタマーサポートへご連絡ください。
   発送完了後のキャンセル・変更については、不良品以外は一切お受付けいたしておりません。
2. ご注文内容確認メール
   ご注文後に「ご注文内容確認メール」を配信しております。
   メールが届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
3. 配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合
   商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品や破損がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください(その際、不良内容をできるだけ細かくお伝えください)。
   当社にて送料・手数料を負担の上、すぐに交換させていただきます。
   お受け取りより8日を経過した商品の場合は、返品・交換は対応いたしかねますので、ご了承ください。
   また、事前にご連絡のない商品につきましては、ご返品をお受けすることができかねますので、あらかじめご了承ください。
4. 長期不在・住所不明等による返品
   長期不在・住所不明等により商品が弊社へ返品となった場合、ご配送時にかかりました費用(梱包・資材・人件費・事務 手数料)として、
   2,500円の配送手数料(キャンセル料)を請求させていただきます。

クーリングオフについて

当サービスは通信販売であり、特定商取引法に基づくクーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

定期コースについて

 

1. 定期便各種変更:「次回発送日変更」、「周期変更」、「商品変更」をご希望の場合はマイページよりお手続きください。
   ※各種変更は次回発送予定日の10日前まで可能です。
2. 定期便の休止/ご解約:「休止」、「ご解約」をご希望の場合はマイページよりお手続きください。
   ※変更は次回発送予定日の10日前まで可能です。
   ※次回お届け予定日10日前を過ぎての解約連絡は、配送予定分までお受け取り・ 次回配送分からの解約となります。
   ※出荷手配済み・発送済み商品がキャンセル・返品となった場合は、梱包・資 材・人件・事務手数料として、2,500円の配送手数料(キャンセル料)を請求させていただきます。

商品の引き渡し時期について

ご注文確認後、1~5営業日以内に発送いたします(ただし、土日祝・長期休暇を除く)。
※定期商品2回目以降のご注文はお届け予定日に合わせて配送致します。
※沖縄や離島の場合は、1週間ほどお時間がかかります。お届け予定日は3日ほど余裕をもって設定をお願いいたします。
※天候や交通状況、商品の在庫状況等により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

配送ポリシー

発送後のお届け先変更(転送)には、追加送料が発生します。
この場合の送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

支払方法

クレジットカード決済(一括払いのみ)

未成年者の購入について

未成年者が購入する場合、親権者または法定代理人の同意を得ているものとみなします。
虚偽の申告による購入については、当該未成年者は取消権を行使できない場合があります。

問い合わせ先

カスタマーサポートまでお問い合わせお願いいたします。
TEL:072-370-4123(平日10時~17時 ※土・日・祝を除く)
メール:info@ultivita.jp
※メール受信ができるようにドメイン指定解除をお願いします。
※メールお問い合わせは通常3日以内(土日祝を除く)にご返信いたします。
4日以上経過して返信が確認出来ない場合は、メール設定等により受信出来ていない可能性がありますので、迷惑メール設定等のご確認お願いいたします。
また、メール返信が届いていない旨、カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。