利用規約

本利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社 ULTIVITA(以下、「当社」と いいます。)が運営するサービスおよび提供する商品(以下、総称して「当社サービス」と いいます。)に関する重要な情報を定めたものです。

本規約は、当社サービスを利用するすべてのユーザーに適用され、ユーザーは本規約に同 意のうえ当社サービスを利用するものとします。なお、当社サービスのご利用を開始され た場合、本規約に同意したものとみなします。

第1条(会員およびユーザー)

当社は、ウェブサイトの利便性向上、広告配信の最適化、およびサービスの改善を目的として、Cookie や類似の技術を利用します。

  1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、注文を行う個人をいいます。
  2. 「ユーザー」とは、有償・無償を問わず当社サービスを利用するすべての方を指します。
  3. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した属性情報および取引履歴等の情報をいいます。
  4. 「本サービス」とは、当社が提供する商品・サービスのほか、当社が運営するウェブサイト、システム、ネットワーク等を指します。

第2条(会員登録)

  1. 会員資格
    • 本規約に同意の上、所定の手続きを完了した方は会員資格を有します。
    • 代理による登録は認められません。
    • 過去に会員資格が取り消された方、または当社が不適切と判断した方の登録をお断りする場合があります。
  2. 会員情報の登録
    • 必要事項を正確に入力してください。
    • 特殊記号・旧漢字・ローマ数字等は使用できません。当社判断で修正する場合があります。
  3. パスワードの管理
    • 会員本人が責任をもって管理し、第三者への貸与・譲渡は禁止します。
    • パスワードを用いた意思表示は会員本人のものとみなします。

第3条(会員情報の変更・退会)

  1. 変更手続
    • 氏名、住所、連絡先など登録情報に変更があった場合、速やかに当社に通知してください。
    • 変更手続がなされなかったことによる損害について当社は責任を負いません。
  2. 退会手続
    • 退会希望者は所定の手続きを行い、完了後に退会となります。

第4条(会員資格の喪失および賠償義務)

  1. 会員資格の取消
    • 虚偽の申告をした場合
    • 代金支払債務を怠った場合
    • その他、当社が不適当と判断した場合
  2. 損害賠償
    • 以下の行為によって当社に損害を与えた場合、賠償責任を負うものとします。損害賠償を請求するために当社が弁護士を用いた場合には、一般的に妥当な費用についてもお客様の負担とします。
      1. 不正利用(顧客番号、メールアドレス、パスワード等)
      2. 当社ウェブサイトの改ざん、有害プログラムの送信
      3. 当社商品に関する知的財産権の侵害
      4. その他、本規約に違反する行為

第5条(禁止事項)

本サービスの利用に際し、以下の行為を禁止します。

  1. 法令、本規約、当社の指示に違反する行為
  2. 当社または第三者の権利、利益、名誉を損なう行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 他の利用者に迷惑をかける行為
  5. 虚偽の情報の提供
  6. 有害なプログラムの送信、当社のサーバへの不正アクセス
  7. パスワードの貸与・譲渡
  8. 転売目的での商品購入

当社が不適切と判断した場合、会員資格の停止またはサービス利用の制限を行うことがあ ります。

第6条(サービスの停止・変更・廃止)

当社は、以下の場合に予告なしに本サービスを停止することがあります。

  1. システム保守・障害対応のため
  2. 予期せぬシステム負荷増加
  3. 火災、停電、妨害行為等の発生
  4. その他、当社が必要と判断した場合

当社はその裁量により、本サービスの全部または一部を変更・廃止することができます。

第7条(転売禁止)

  1. 当社商品を転売目的で購入することを禁止します。
  2. 転売された商品については返品・交換を受け付けません。
  3. 転売行為によって当社が損害を被った場合、相応の損害賠償を請求します。

第8条(免責事項)

  1. 当社サービスの情報の正確性・完全性・有用性について保証しません。
  2. 当社の故意または重大な過失を除き、本サービスの中断・変更による損害について責 任を負いません。
  3. ユーザーの環境(デバイス、通信環境)に起因するトラブルに関して当社は責任を負いません。
  4. 当社はウイルス感染等のリスクについて保証しません。
  5. 置き配を指定された場合、紛失・盗難・汚損・変質等の責任は負いません。
  6. 効能・効果に関する免責
    • (ア) 本サービスで販売するサプリメントは医薬品ではなく、疾病の診断・治療・予防を目的とするものではありません。
    • (イ) サプリメントの効果には個人差があり、特定の効果を保証するものではありません。
    • (ウ) 当社は、本製品に関する情報の正確性・完全性・有用性について保証いたしません。
  7. 健康状態・アレルギーに関する免責
    • (ア) サプリメントの使用に際しては、食生活のバランスを考慮した上で摂取してください。
    • (イ) 妊娠中・授乳中の方、持病のある方、薬を服用中の方は、医師または専門家に相談の上でご使用ください。
    • (ウ) 本製品に含まれる成分にアレルギーをお持ちの方は、成分表示を十分に確認の上、ご使用をお控えください。
  8. 使用上の注意に関する免責
    • (ア) サプリメントの摂取量は、パッケージに記載された用法・用量を守ってください。
    • (イ) 過剰摂取により健康被害が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。
  9. 商品の品質・保存・取り扱いに関する免責
    • (ア) 本製品は食品であり、開封後は速やかにお召し上がりください。
    • (イ) 直射日光・高温多湿を避け、お子様の手の届かない場所に保管してください。
    • (ウ) 商品の輸送・保管時の環境によって生じた外装の軽微な傷やへこみについては、返品・交換の対象外とさせていただきます。
  10. ウェブサイトの情報に関する免責
    • (ア) 当社ウェブサイトに掲載されている情報は、予告なく変更・更新される場合があります。
    • (イ) 掲載された情報を利用したことによる損害や不利益について、当社は一切の責任を負いません。
  11. 予期せぬトラブル・法的責任に関する免責
    • (ア) 天災・停電・通信障害・システム障害等により本サービスの提供が停止した場合、当社は責任を負いません。
    • (イ) 当社は、法律上の義務がある場合を除き、直接的・間接的な損害について一切の責任を負いません。
  12. 変更および最終決定
    • (ア) 本規約および免責事項は、必要に応じて変更される場合があります。
    • (イ) 最終的な判断は当社の裁量によるものとし、異議申し立てには応じられません。

第9条(個人情報の取り扱い)

当社は、お客様の個人情報(以下、「個人情報」といいます。)を、当社の定める「個人情 報保護方針」および各関連規程に基づき、適切に取り扱います。

第10条(著作権等)

  1. 当社が保有する著作物および知的財産権は、すべて当社に帰属します。
    サイトへの利用登録は、これらの権利の使用許諾を意味するものではなく、当社の承諾なしに使用することはできません。
  2. お客様から寄せられたご意見や情報等については、当社がこれを使用する権利を有するものとします。
    いただいたご意見や情報等は、当社の出版物等に掲載させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。

第11条(未成年者の購入)

  1. 未成年者の購入には保護者の同意が必要です。
  2. 未成年者が注文を行った場合、親権者の承諾を得ているものとみなします。

第12条(注文)

  1. 重複注文
    • 各商品について、初回特別価格の適用は1つの住所につき1回までとさせていただきます。
  2. 転売禁止
    • 当社では、購入された商品の転売および譲渡を一切禁止しています。
    • 転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
    • 転売・譲渡された商品の品質・安全性・賞味期限等は保証いたしません。
    • 転売された商品は、保管状態によって健康被害を引き起こす可能性がありますので、絶対に購入しないようにしてください。
    • 転売または譲渡が確認された場合、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負いません。
    • 転売された商品の健康被害・風評被害等については、賠償請求を行う場合があります。
  3. 定期便の解約
    • 定期便の解約は、次回商品発送の10日前までにマイページよりお手続きください。

第13条(キャンセル・返品・交換)

  1. お客様都合によるキャンセル・返品・交換
    • 注文の間違い・イメージと異なるなどの理由による返品・交換はお受けできません。
    • ただし、ご注文後すぐのプラン変更・住所変更は可能です(商品出荷準備が整うまで)。
      変更をご希望の場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
    • 発送完了後のキャンセル・変更は、不良品を除き対応いたしかねます。
  2. ご注文内容確認メール
    • ご注文後に「ご注文内容確認メール」を配信いたします。
    • メールが届かない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
  3. 配送途中の破損・不良品・誤配送
    • 商品管理には万全を期しておりますが、万が一 不良品・破損・誤配送が発生した場合、以下の対応をさせていただきます。
      1. 対応期間
        • 商品受け取り後7日以内に、当社までご連絡ください。
        • ご連絡の際は、不良内容をできるだけ詳細にお伝えください。
      2. 対応方法
        • 当社にて送料・手数料を負担の上、すぐに交換対応いたします。
      3. 注意事項
        • 商品受け取りから8日以上経過した場合、返品・交換の対応はいたしかねます。
        • 事前にご連絡のない商品は、ご返品をお受けできませんのでご了承くだ さい。
        • 開封・未開封に関わらず、一度返品された商品はお返しできません。
      4. 長期不在・住所不明等による返品
        • 長期不在・住所不明などの理由により、商品が当社へ返品された場合、 以下のキャンセル料をご請求いたします。
        • 配送手数料(キャンセル料):2,500円(梱包・資材・人件費・事務手数 料を含む)
        • 再配送をご希望の場合は、再配送手数料をお支払いいただいた上での再 発送となります。
        • 一定期間を過ぎてもご連絡がない場合、ご注文はキャンセル扱いとなり ますのでご了承ください。

第14条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

当社は、本規約が適用されるサービスにかかる事業を、会社分割・事業譲渡その他の方法により第三者へ譲渡する場合があります。この際、お客様の契約上の地位・権利・義務、ならびに登録情報を、譲渡先に承継することができるものとし、お客様は、かかる承継について予め同意したものとします。

第15条(改定・準拠法・管轄裁判所)

  1. 当社は、本規約を任意に改定でき、改定後の規約を当社ウェブサイトに掲示した時点で効力を発します。
  2. 本規約の準拠法は日本法とし、紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日:2025年2月30日
株式会社 ULTIVITA